Bonjour [Name],
evenko a pris acte de la décision du gouvernement du Québec d’annuler le Championnat mondial de patinage artistique, qui devait avoir lieu du 16 au 22 mars au Centre Bell. Compte tenu de l’aspect international de l’événement, et du nombre important de délégations internationales invitées, evenko appuie la décision du gouvernement qui prend ainsi les moyens afin de contrôler le risque de propagation du virus.
Les remboursements seront effectués de la façon suivante :
Les clients ayant acheté leurs billets via evenko.ca ou par téléphone recevront automatiquement un remboursement sur la carte de crédit utilisée pour faire l’achat.
Veuillez noter que les remboursements peuvent prendre jusqu’à dix (10) jours ouvrables, selon les délais de traitement de l’institution financière.
Les clients ayant acheté leurs billets en personne doivent retourner au point d’achat pour obtenir leur remboursement.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter le Centre Expérience Client par courriel à
[email protected] ou par téléphone au 514-790-2525 ou au 1-877-668-8269 (sans frais) et un agent se fera un plaisir de vous assister.
Nous sommes désolés des inconvénients occasionnés et nous vous remercions de votre compréhension.
- L’équipe evenko
Hello [name]
evenko has taken note of the Quebec government’s decision to cancel the World Figure Skating Championships, which were scheduled to be held at the Bell Centre from March 16 to 22. As a result of the international nature of the event, and the large number of international delegations invited, evenko supports the government’s decision, which is focused on controlling the risk of spreading the virus.
Refunds will be processed in the following manner:
Clients that purchased via evenko.ca or by phone will automatically receive a refund on the credit card used to make the purchase.
Please note that refunds can take up to ten (10) business days depending on the financial institution.
Customers that purchased their tickets in person must return to the Bell Centre Box office to obtain their refund.
Should you have any questions, please do not hesitate to contact the Customer Experience Centre by email at
[email protected] or by phone at 514-790-2525 or at 1-877-668-8269 (toll free) and an agent will gladly assist you.
We sincerely regret any inconveniences this cancellation may have caused you and thank you for your understanding.
- The evenko team